Nesta sexta-feira, 6, usuários de diversas instituições bancárias relataram dificuldades para fazer transferências e pagamentos por meio do Pix. Entre os bancos mais mencionados nas redes sociais estão Nubank, Bradesco, Itaú, Santander, Stone Pagamentos (Ton), Inter, C6 e C6 Banking, Mercado Livre e 99Pay.
Conforme a plataforma Downdetector, que monitora em tempo real falhas, quedas e instabilidades em serviços online, às 19h12 foram registradas 10.983 reclamações sobre o sistema de pagamentos. Os problemas mais relatados foram em aplicativos de celular (31%), pagamentos (27%) e transferências (24%).
Até o momento, nem o Banco Central nem as empresas que operam o método de pagamento esclareceram o motivo da instabilidade. Ainda assim, algumas instituições bancárias responderam a clientes nas redes sociais sobre o ocorrido.
Em uma das respostas, um banco afirmou: “Olá, Já estamos cientes dessa falha no pix e o time responsável está cuidando de tudo para realizar os ajustes necessários o quanto antes, tá? Se tiver qualquer outra dúvida, estamos por aqui.”
Outra instituição orientou: “Olá! Pedimos que tente acessar novamente mais tarde, por favor. Estamos à disposição.”
Uma terceira instituição declarou: “Pedimos desculpas pelo ocorrido. Identificamos uma instabilidade que já foi regularizada pelo nosso time. Peço por favor, que tente realizar a transação novamente. Contamos com a sua compreensão!”
